24/7 Pikettdienst Kanal Basel | Infravius   061 530 04 12

24/7 Pikettdienst für Kanalnotfälle

Verstopfte Abwasserleitung, Rückstau im Keller oder austretendes Abwasser? Der Pikettdienst von Infravius Entwässerung ist rund um die Uhr erreichbar – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen.

Pikett-Hotline: 061 530 04 12

Sie sprechen direkt mit einem Fachmann. Wir klären die Situation am Telefon und organisieren die notwendige Hilfe in Basel, Baselland und der Nordwestschweiz.

Was ist ein Kanal-Pikettdienst?

Ein Kanal-Pikettdienst ist ein 24-Stunden-Notdienst für akute Probleme mit Abwasserleitungen, Abläufen und Schächten.Ziel des Einsatzes ist es, den Rückstau oder die Verstopfung zu entlasten, austretendes Abwasser möglichst zu stoppen und weitere Schäden zu begrenzen. Anschliessend wird geprüft, ob zusätzliche Reinigungs-, Untersuchungs- oder Reparaturarbeiten erforderlich sind.

Wann liegt ein Kanalnotfall vor?

Kontaktieren Sie unseren Pikettdienst insbesondere bei:

• vollständig verstopften Abwasserleitungen
• Rückstau in Keller, Bad oder Waschküche
• überlaufenden Toiletten oder Bodenabläufen
• austretendem Abwasser
• überfüllten oder überlaufenden Kontrollschächten
• verstopften Grundleitungen und Hausanschlüssen
• Problemen mit Pumpenschächten
• nicht mehr abfliessendem Schmutzwasser
• akutem Abwassergeruch mit sichtbarem Austritt
• einem drohenden Wasserschaden durch Abwasser

Wenn Wasser nur langsam abfliesst, aber noch kein Rückstau besteht, kann häufig ein normaler Termin vereinbart werden.

Unser 24/7-Pikettservice


Akute Verstopfungen beheben

Wir beseitigen akute Verstopfungen in Abläufen, Grundleitungen und Hausanschlüssen. Je nach Situation kommen Hochdruckspülung und geeignete Reinigungswerkzeuge zum Einsatz.

Rückstau entlasten

Bei einem Rückstau versuchen wir, den blockierten Leitungsabschnitt schnellstmöglich freizumachen. Dadurch kann das angestaute Abwasser wieder abfliessen.

Notfallspülung von Grundleitungen

Starke Ablagerungen, Fett, Fremdkörper oder Wurzeln können eine Grundleitung blockieren. Mit einer gezielten Hochdruckspülung wird der Abfluss wiederhergestellt, soweit dies technisch möglich ist.

Schächte reinigen und entlasten

Wir reinigen und entlasten:

• Kontrollschächte
• Revisionsschächte
• Pumpenschächte
• überfüllte Entwässerungsschächte

Falls erforderlich, werden Wasser, Schlamm und Ablagerungen abgesaugt.

Soforthilfe bei Abwasseraustritt

Bei austretendem Abwasser liegt der Schwerpunkt zunächst auf der Sicherung und Entlastung der betroffenen Entwässerung. Nach der Sofortmassnahme erläutern wir, welche Reinigungs- oder Sanierungsarbeiten zusätzlich notwendig sein können.

Was tun bei einem Kanalnotfall?

Bis unser Fachmann eintrifft, können folgende Massnahmen helfen, den Schaden zu begrenzen:

Wasserverbrauch stoppen

Benutzen Sie möglichst keine Toiletten, Duschen, Waschbecken, Waschmaschinen oder Geschirrspüler. Informieren Sie auch andere Bewohner des Gebäudes.Jedes zusätzlich eingeleitete Wasser kann den Rückstau verstärken.

Gefährdete Bereiche meiden

Vermeiden Sie direkten Kontakt mit ausgetretenem Abwasser. Halten Sie Kinder und Haustiere vom betroffenen Bereich fern.Elektrische Anlagen oder Geräte in nassen Bereichen dürfen nicht berührt werden. Besteht eine Gefahr für Personen, alarmieren Sie die zuständigen Notfalldienste.

Zugang freihalten

Halten Sie den Zugang zu Kellern, Technikräumen, Kontrollschächten und Reinigungsöffnungen frei. Dadurch können wir schneller mit der Ursachenklärung und Entlastung beginnen.

Situation dokumentieren

Fotos des betroffenen Bereichs können für die spätere Dokumentation oder Versicherung hilfreich sein. Die eigene Sicherheit hat dabei immer Vorrang.

Diese Angaben helfen uns am Telefon

Bitte halten Sie nach Möglichkeit folgende Informationen bereit:

• genaue Einsatzadresse
• Name und Rückrufnummer
• Art des Gebäudes
• betroffene Räume und Abläufe
• sichtbarer Abwasseraustritt
• ungefährer Beginn des Problems
• vorhandene Kontrollschächte oder Reinigungsöffnungen
• bekannte frühere Verstopfungen
• Zufahrt und Zugang zur Liegenschaft

Anhand dieser Angaben können wir den Einsatz besser vorbereiten.

So läuft ein Pikettdiensteinsatz ab



1. Telefonische Ersteinschätzung

Ein Fachmann nimmt Ihre Meldung auf und klärt, welche Leitungen oder Räume betroffen sind. Sie erhalten erste Hinweise, wie Sie den Schaden bis zum Eintreffen begrenzen können.

2. Anfahrt und Beurteilung vor Ort

Vor Ort prüfen wir die betroffenen Abläufe, Leitungen und Schächte. Anschliessend bestimmen wir einen geeigneten Zugang zur Entwässerung.

3. Entlastung und Reinigung

Die Verstopfung wird mit einem geeigneten Verfahren bearbeitet. Ziel ist es, den Abfluss wiederherzustellen und den Rückstau zu entlasten.

4. Funktionskontrolle

Nach der Reinigung kontrollieren wir, ob das Wasser wieder ordnungsgemäss abfliesst.

5. Empfehlung für weitere Schritte

Wenn Hinweise auf einen Rohrschaden, Wurzeleinwuchs oder ein Gefälleproblem bestehen, empfehlen wir eine weiterführende Untersuchung.

Was passiert nach der Soforthilfe?

Ein Pikettdiensteinsatz behebt zunächst das akute Problem. Bei wiederkehrenden Verstopfungen sollte anschliessend untersucht werden, warum die Leitung blockiert.Mögliche nächste Schritte sind:

• gründliche Kanalreinigung
• Kanal-TV-Inspektion
• Ortung einer Schadstelle
• Dichtheitsprüfung
• Entfernung von Wurzeleinwuchs
• Reparatur eines beschädigten Rohrabschnitts
• grabenlose oder offene Kanalsanierung
• Kontrolle einer Rückstauklappe

Eine Ursachenklärung hilft, erneute Notfälle zu vermeiden.

Pikettdienst oder normaler Termin?

Der Pikettdienst ist für Situationen bestimmt, bei denen sofortiges Handeln erforderlich ist. Dazu gehören insbesondere Rückstau, vollständig blockierte Leitungen und austretendes Abwasser.Ein regulärer Termin reicht häufig aus bei:

• langsam abfliessendem Wasser ohne Rückstau
• wiederkehrenden Gerüchen ohne sichtbaren Austritt
• vorbeugender Kanalreinigung
• geplanter Kanal-TV-Inspektion
• Zustandskontrolle
• Dichtheitsprüfung
• geplanter Reparatur oder Sanierung

Wenn Sie unsicher sind, schildern Sie uns die Situation telefonisch. Wir helfen Ihnen bei der Einschätzung.

Warum Infravius im Kanalnotfall?

• 24 Stunden am Tag erreichbar
• auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen
• direkter Kontakt zum Fachmann
• regionaler Betrieb aus Aesch BL
• moderne Ausrüstung für Reinigung und Untersuchung
• wendiges Einsatzfahrzeug für enge Zufahrten
• Zugang zu Innenhöfen und Tiefgaragen
• Soforthilfe und weiterführende Ursachenklärung
• Kanalreinigung, Kanal-TV und Sanierung aus einer Hand
• verständliche Information über notwendige Massnahmen

Einsatzgebiet unseres Pikettdienstes

Unser Kanal-Pikettdienst ist in der Nordwestschweiz unterwegs, unter anderem in:

• Basel
• Basel-Landschaft
• Aesch
• Reinach
• Liestal
• Pratteln
• Laufen
• Laufental
• Rheinfelden
• Fricktal
• Schwarzbubenland

Ob und wie schnell ein Einsatz möglich ist, hängt vom Einsatzort, der Verkehrslage und bereits laufenden Notfällen ab. Am Telefon informieren wir Sie über die aktuelle Situation.

Häufige Fragen zum Pikettdienst


Ist der Pikettdienst wirklich rund um die Uhr erreichbar?

Ja. Die Pikett-Hotline ist 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr erreichbar – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen.

Mit wem spreche ich am Telefon?

Sie sprechen direkt mit einem Fachmann, der die Situation beurteilt und den Einsatz vorbereitet.

Wie schnell ist Infravius vor Ort?

Die Einsatzzeit hängt vom Standort, der Verkehrslage und bereits laufenden Notfällen ab. Nach der telefonischen Abklärung können wir Ihnen eine realistische Einschätzung geben.

Was kostet ein Pikettdiensteinsatz?

Die Kosten hängen von Anfahrt, Einsatzzeit, Dringlichkeit, benötigter Technik und Arbeitsaufwand ab. Zuschläge für Nacht-, Wochenend- oder Feiertagseinsätze können anfallen. Soweit möglich, informieren wir Sie vor Beginn über die zu erwartenden Kosten.

Darf ich bei einem Rückstau noch Wasser benutzen?

Nein. Benutzen Sie möglichst keine Toiletten, Duschen, Waschbecken oder Haushaltsgeräte mit Wasseranschluss. Zusätzliches Abwasser kann den Rückstau verstärken.

Was soll ich bei austretendem Abwasser tun?

Meiden Sie den direkten Kontakt, stoppen Sie den Wasserverbrauch und halten Sie Personen sowie Haustiere vom betroffenen Bereich fern. Rufen Sie anschliessend den Pikettdienst an.

Wird die Ursache beim Notfalleinsatz vollständig geklärt?

Beim ersten Einsatz steht die schnelle Entlastung im Vordergrund. Falls ein baulicher Schaden vermutet wird, kann danach eine Kanal-TV-Inspektion oder eine weitere Untersuchung notwendig sein.

Hilft der Pikettdienst auch in Tiefgaragen oder Innenhöfen?

Unser kompaktes Einsatzfahrzeug eignet sich auch für viele schwer zugängliche Bereiche. Ob die Zufahrt möglich ist, klären wir bei der telefonischen Einsatzaufnahme.

Jetzt Pikettdienst anrufen

Bei einer akuten Verstopfung, einem Rückstau oder austretendem Abwasser erreichen Sie uns rund um die Uhr:

24/7 Pikett-Hotline: 061 530 04 12

E-Mail für nicht dringende Anfragen: kanal@infravius.ch
Standort: Im Hauel 22, 4147 Aesch

Kontakt und weitere Informationen

Infravius Entwässerung – Für sauberes Wasser und ein reines Gewissen.